Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Willkommen bei Rotdrache unter rotdrache.shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops und alle Verträge, die Sie mit uns über diese Verkaufsplattform schließen.
1. Anbieter und Betrieb der Plattform
Rotdrache ist ein unabhängiger Fachhandel für Chinesisch lernen und China verstehen mit passender Kaufberatung, gegründet im Jahr 2018. Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Spezialist und kein offizieller Marken-Shop einzelner Verlage. Wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Betreiberin im Hintergrund ist die Longmen Kulturhandel GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation von Sortiment, Einkauf und Kundenservice für sprach- und kulturbezogene Fachmedien. Sie ist die operative Betreiberin der zugehörigen Verkaufsplattform und verantwortlich für Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Kundendienst im Hintergrund.
- Storefront: Rotdrache, rotdrache.shop
- Operative Betreiberin: Longmen Kulturhandel GmbH
- Anschrift: Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland
- Aufgaben im Hintergrund: kaufmännische Verantwortung für Sortiment, Preisgestaltung und Aktionsplanung; Koordination von Beschaffung, Lagerpartnern und Versanddienstleistern; Pflege von Produktinformationen, Qualitätsprüfung und Kundenservice; Bearbeitung von Anfragen zu Bestellung, Zahlung, Datenschutz und Reklamation.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf ist unser Serviceversprechen. Bei Rotdrache vergleichen Sie mehrere Marken wie Chinabooks und C.H.Beck, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von rotdrache.shop. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Sie dürfen unsere Website nur für private, nicht-gewerbliche Einkaufszwecke im Rahmen der angebotenen Funktionen nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere Störung des Betriebs, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, ist untersagt.
3. Kundenkreis und Kundenkonto
Bestellen können volljährige Personen mit Lieferanschrift in den von uns belieferten Gebieten und gültigen Kontakt- und Zahlungsdaten. Bei Angabe falscher oder unvollständiger Daten können wir die Bearbeitung ablehnen oder verzögern.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern der Checkout als Gast angeboten wird. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich über einen Missbrauchsverdacht.
4. Sortiment und Produktinformationen
Unser Fachsortiment umfasst derzeit 1669 Artikel ausgewählter Partnermarken, darunter Chinabooks und C.H.Beck, insbesondere Fachmedien zum Chinesischlernen und China-Verständnis.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Titel-, Autor-, Auflagen- und Inhaltsangaben sowie auf stimmige Abbildungen und Niveauzuordnung geprüft. Bei Wareneingang erfolgen Stichproben zu Druckbild, Bindung und Vollständigkeit sowie Kontrolle des Verpackungsschutzes für den Postversand. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zu Inhalt, Niveau, Auflage, Format und Lieferumfang.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Titel, Auflage, Seitenzahl und unversehrten Zustand und vergleichen Sie die Angaben mit Ihrer Bestellbestätigung; bewahren Sie Verpackung und Rechnung für Rückfragen auf.
5. Preise, Steuern und Aktionslogik
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Tagespreis inklusive der dort erläuterten Steuern und Zusatzkosten.
Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf über die geführten Partnermarken hinweg, schlanke Abläufe ohne Ladenfläche und sorgfältige Bestandsteuerung. Sammelbestellungen und Rahmenvereinbarungen mit Verlagen und Großhändlern sichern planbare Konditionen, und Ersparnisse aus Konditionen und Prozesskosten geben wir gezielt an Sie weiter.
Preise können je nach Einstandskondition, Auflage, Format und Aktionszeitraum variieren. Rabatte und Aktionen werden aus diesen Einkaufs- und Effizienzvorteilen sowie aus zeitlich begrenzten Verlagsbeteiligungen finanziert und sind stets an die jeweils hinterlegten Aktionsbedingungen geknüpft. Ein attraktiver Preis verändert weder Herkunft noch Inhalt oder Prüfung der Artikel.
Aktuell: Mit ROTDRACHE15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Geben Sie an der Kasse ROTDRACHE15 ein und sichern Sie sich 15 % Rabatt. Es gelten die im Shop angezeigten Berechtigungen und Ausnahmen.
6. Bestellablauf und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist ein Angebot zur Abgabe einer Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Missbrauchsverdacht abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverzug oder Rückbuchung können wir die weitere Bearbeitung aussetzen, bis die Zahlung abschließend geklärt ist.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Kosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Wir koordinieren Beschaffung, Lagerpartner und Versanddienstleister, um Ihre Bestellung zuverlässig abzuwickeln. Bitte stellen Sie eine korrekte Lieferanschrift und Erreichbarkeit für Zustellinformationen sicher.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach den Bestimmungen, die wir im Bestellablauf und in der Widerrufsbelehrung erläutern. Anfragen zu Widerruf, Gewährleistung und Vertragsbedingungen richten Sie bitte an unseren Rechts- und Datenschutzbereich.
Darüber hinaus gilt unsere freiwillige Rückgaberegel: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Ware sollte unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesandt werden, um eine zügige Prüfung und Erstattung zu ermöglichen.
Nach berechtigter Rückgabe oder Stornierung erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Bei berechtigter Beanstandung der Echtheit oder Qualität erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel.
10. Echtheit und Qualität
Wir sichern zu, ausschließlich originale Verlagstitel aus lizenziertem Bezug zu liefern, ohne Nachdrucke ohne Verlagsfreigabe oder inhaltlich veränderte Kopien. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die autorisierten Verlagswege und geprüfte Buchgroßhändler mit lückenloser Herkunftsdokumentation je Lieferung.
Meldung und Nachweise
Wenn Sie eine Abweichung zum Angebotstext vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Kaufdatum aus der hinterlegten Bestellbestätigung
- Titel, Artikelnummer und beanstandete Auflage
- Fotos von Cover, Impressumsseite und Mangel
- Kurze Beschreibung der Abweichung zum Angebotstext
Prüfung und Lösung
Ihre Meldung durchläuft unseren Fachbereich:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
- Abgleich von Charge, Lieferdokument und hinterlegtem Angebotstext
- Gegebenenfalls Rückfrage beim Liefer- oder Verlagspartner zur Klärung
- Abschließende Entscheidung mit nachvollziehbarer Begründung
Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine verbindliche Lösung mit konkretem nächsten Schritt zu Ersatz, Gutschrift oder Erstattung. Verantwortlich ist die Fachbereichsleitung des jeweils zuständigen Spezialteams in Abstimmung mit der Geschäftsführung.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zuerst an unseren Kundensupport, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf rotdrache.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Beratungshinweise, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Sie dürfen Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen Einkauf einsehen und nicht ohne unsere vorherige Zustimmung vervielfältigen, verbreiten oder kommerziell nutzen. Marken wie Chinabooks und C.H.Beck bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere die Angabe falscher Identitäten bei Bestellung, der Missbrauch von Gutscheincodes wie ROTDRACHE15 außerhalb der Aktionsbedingungen, Versuche zur Störung oder Überlastung der Plattform sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen ablehnen.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartung, Aktualisierungen oder Störungen bei Dienstleistern können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken. Automatisierte Bestell-, Zahlungs- und Versandabläufe verringern manuellen Aufwand, schließen kurze Ausfallzeiten jedoch nicht aus.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Beratungs- und Niveauangaben dienen der Orientierung und ersetzen keine individuelle Lern- oder Kaufberatung im Einzelfall. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn aus der Nutzung des Shops.
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus unserem Sitz in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt, sofern Sie Verbraucher sind.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Prozessen oder Rechtslage. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir im Shop oder per E-Mail.
18. Kontakt und Support
Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Bestellung und Lieferung weiter.
- Allgemeiner Support: support@rotdrache.shop — zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen, allgemeine Auskünfte zu Bestellstatus und Kaufabwicklung. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden, Name und kurze Schilderung des Anliegens. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten.
- Recht und Datenschutz: recht@rotdrache.shop — Anfragen zu Widerruf, Gewährleistung und Vertragsbedingungen sowie Anliegen zu Datenverarbeitung und Betroffenenrechten. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellbezug, konkretes Anliegen und Antwortwunsch. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach rechtlicher Einordnung und interner Abstimmung.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Lieferstörungen werden priorisiert. Eskalation an die Fachbereichsleitung des jeweils zuständigen Spezialteams, in rechtlichen Fragen an die Geschäftsführung.